Seu bem-estar é nossa prioridade. Jogue com consciência e controle usando nossas ferramentas de proteção
Jogos de azar devem ser uma forma de entretenimento, não uma maneira de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. No um bet, estamos comprometidos em promover o jogo responsável e proteger nossos jogadores.
O um bet reconhece que, embora a maioria das pessoas jogue de forma recreativa e responsável, algumas podem desenvolver problemas relacionados ao jogo. Estamos profundamente comprometidos em criar um ambiente seguro onde todos possam desfrutar de entretenimento de qualidade sem riscos desnecessários. Nossa abordagem ao jogo responsável é proativa, abrangente e centrada no jogador, oferecendo ferramentas, recursos e suporte para ajudá-lo a manter o controle sobre sua atividade de jogo.
Acreditamos que a prevenção é fundamental. Por isso, investimos continuamente em educação sobre os riscos do jogo problemático, desenvolvemos ferramentas inovadoras de autogestão, treinamos nossa equipe para identificar sinais de alerta, e mantemos parcerias com organizações especializadas em tratamento de dependência. No um bet, você não está sozinho - estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa da sua jornada de jogo, garantindo que ela permaneça divertida, segura e sustentável.
Equipe treinada disponível a qualquer momento para ajudar com questões de jogo responsável
Limites personalizáveis e opções de autoexclusão para gerenciar sua atividade
Recursos educacionais sobre sinais de alerta e práticas de jogo saudável
Verificação rigorosa de idade e bloqueio de acesso para menores de 18 anos
Sistemas que identificam padrões de jogo problemático e oferecem intervenção
Colaboração com organizações de tratamento e suporte a jogadores
O um bet oferece uma variedade de ferramentas poderosas que colocam você no controle total da sua experiência de jogo. Essas ferramentas são projetadas para ajudá-lo a estabelecer limites saudáveis, monitorar seu comportamento e tomar decisões informadas sobre quando e quanto jogar. Todas as ferramentas são fáceis de configurar através das configurações da sua conta e entram em vigor imediatamente.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para quanto você pode depositar. Uma vez definido, você não poderá exceder esse valor até que o período expire. Aumentos nos limites têm um período de espera de 24 horas para reflexão.
Defina o máximo que você está disposto a perder em um dia, semana ou mês. Quando atingir esse limite, você não poderá fazer mais apostas até o próximo período, protegendo suas finanças.
Configure alertas ou bloqueios automáticos após jogar por um determinado período. Isso ajuda a evitar sessões excessivamente longas e garante que você faça pausas regulares.
Tire uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses. Durante esse período, sua conta será temporariamente desativada e você não poderá acessar jogos ou fazer depósitos.
Se você sentir que precisa de uma pausa indefinida, pode solicitar autoexclusão permanente. Sua conta será encerrada e você não poderá criar uma nova conta no um bet.
Acesse um registro completo de todas as suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo. Revisar seu histórico regularmente ajuda a manter consciência sobre seus hábitos.
É importante estar ciente dos sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. Se você reconhecer qualquer um desses comportamentos em si mesmo, é hora de procurar ajuda e considerar o uso de nossas ferramentas de jogo responsável. Lembre-se: reconhecer um problema é o primeiro passo para resolvê-lo, e não há vergonha em pedir ajuda.
Responda honestamente às seguintes perguntas para avaliar seu relacionamento com o jogo. Se você responder "sim" a várias dessas perguntas, pode ser hora de procurar ajuda.
1. Você já tentou parar de jogar e não conseguiu?
2. Você já mentiu sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
3. O jogo já causou problemas em seus relacionamentos ou trabalho?
4. Você já usou dinheiro destinado a outras coisas para jogar?
5. Você sente necessidade de jogar com quantias cada vez maiores?
6. Você já tentou recuperar perdas jogando mais?
Se você ou alguém que conhece está lutando com problemas relacionados ao jogo, saiba que ajuda está disponível. O um bet mantém parcerias com diversas organizações especializadas em tratamento e suporte a jogadores problemáticos. Essas organizações oferecem aconselhamento confidencial, grupos de apoio, terapia e outros recursos para ajudá-lo a recuperar o controle.
Ligue para 0800-XXX-XXXX para suporte confidencial 24/7
Converse com um especialista através do nosso chat ao vivo
Acesso a terapeutas especializados em dependência de jogos
Participe de grupos de apoio com outras pessoas em recuperação
• Estabeleça um orçamento: Decida quanto pode gastar antes de começar e nunca exceda esse valor
• Defina limites de tempo: Jogue por períodos definidos e faça pausas regulares
• Nunca persiga perdas: Aceite as perdas como parte do entretenimento e não tente recuperá-las
• Não jogue sob influência: Evite jogar quando estiver sob efeito de álcool ou drogas
• Mantenha equilíbrio: Certifique-se de que o jogo não interfira com outras áreas da sua vida
• Jogue por diversão: Trate o jogo como entretenimento, não como fonte de renda
O um bet leva muito a sério a proteção de menores e implementa medidas rigorosas para garantir que apenas pessoas com 18 anos ou mais possam acessar nossa plataforma. Utilizamos tecnologia avançada de verificação de idade, monitoramos constantemente tentativas de acesso por menores, e trabalhamos com pais e responsáveis para educar sobre os riscos e como proteger crianças e adolescentes.
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudá-lo com questões de jogo responsável. Não hesite em entrar em contato.
Acessar Ferramentas de ControleConfigurar limites de jogo responsável no um bet é simples e rápido. Após fazer login na sua conta, acesse a seção "Jogo Responsável" nas configurações. Lá você encontrará todas as ferramentas disponíveis com instruções claras sobre como ativá-las. Os limites entram em vigor imediatamente após serem definidos, e qualquer tentativa de aumentá-los terá um período de espera de 24 horas para garantir que você tenha tempo para refletir sobre a decisão.
Reduções de limites entram em vigor imediatamente, mas aumentos têm um período de espera de 24 horas. Isso é para sua proteção, dando tempo para reconsiderar decisões tomadas impulsivamente. Durante esse período de espera, você pode cancelar o aumento solicitado a qualquer momento.
O um bet está comprometido em melhorar continuamente nossas práticas de jogo responsável. Investimos em pesquisa, tecnologia e treinamento para garantir que estamos sempre na vanguarda da proteção ao jogador. Trabalhamos em estreita colaboração com reguladores, organizações de tratamento e especialistas em dependência para desenvolver e implementar as melhores práticas da indústria.
Também reconhecemos que o jogo responsável é uma jornada contínua, não um destino. Por isso, estamos sempre abertos a feedback de nossos jogadores sobre como podemos melhorar nossos serviços e suporte. Se você tiver sugestões ou preocupações sobre nossas políticas de jogo responsável, encorajamos você a entrar em contato conosco. Sua voz é importante e nos ajuda a criar um ambiente mais seguro para todos.
Para questões relacionadas a jogo responsável, entre em contato com nossa equipe especializada:
E-mail: [email protected]
Chat ao Vivo: Disponível 24/7 através do site
Telefone: 0800-XXX-XXXX (ligação gratuita)
Acreditamos que a educação é uma das ferramentas mais poderosas na prevenção de problemas relacionados ao jogo. Por isso, o um bet investe continuamente em programas educacionais para nossos jogadores, funcionários e a comunidade em geral. Oferecemos webinars regulares sobre jogo responsável, publicamos artigos informativos em nosso blog, e participamos de campanhas de conscientização pública sobre os riscos do jogo problemático.
Também trabalhamos com escolas e organizações comunitárias para educar jovens sobre os riscos do jogo antes que eles atinjam a idade legal. Acreditamos que a prevenção começa cedo, e quanto mais informadas as pessoas estiverem sobre os riscos, melhor equipadas estarão para fazer escolhas saudáveis quando decidirem jogar.
O jogo responsável não é apenas uma política no um bet - é um valor fundamental que guia tudo o que fazemos. Queremos que você se divirta jogando em nossa plataforma, mas nunca à custa do seu bem-estar financeiro, emocional ou social. Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa da sua jornada de jogo, oferecendo as ferramentas, recursos e suporte necessários para garantir que sua experiência permaneça positiva e sustentável.
Lembre-se: o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, não uma solução para problemas ou uma fonte de estresse. Se você sentir que está perdendo o controle, não hesite em usar nossas ferramentas de autogestão ou procurar ajuda profissional. Você não está sozinho, e há sempre ajuda disponível. No um bet, seu bem-estar é nossa prioridade número um.